تجارت الکترونیک یا تجارت الکترونیک به سادگی خرید و فروش کالاها و خدمات با استفاده از اینترنت در هنگام خرید اینترنتی است. این اصطلاح اغلب برای توصیف تمام تلاش های فروشنده هنگام فروش مستقیم محصولات به مصرف کنندگان استفاده می شود. این کار زمانی شروع می شود که یک مشتری بالقوه در مورد یک محصول یاد می گیرد و از طریق خرید و استفاده و وفاداری مداوم مشتری ادامه می یابد. قدرت داده ها موفق ترین عملیات تجارت الکترونیک, که امکان استفاده از بهترین شیوه های بازاریابی ایمیل هدفمند, تقسیم بندی مخاطبان, و اتوماسیون بازاریابی. به عنوان مثال پیگیری مشتری هنگام فروش اینترنتی پس از قرار دادن کالایی در سبد خرید اینترنتی اما انجام ندادن تراکنش می تواند احتمال فروش شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
تجارت الکترونیکی خود را شروع کنید
نکات و الهاماتی را بیابید تا عملکرد کسب و کار خود را از طریق اینترنت و تجارت الکترونیکی اخراج کنید تا فروش وسایل خود را شروع کنید.
در دهه 1990 خرده فروشان راه جدیدی برای انجام تجارت کشف کردند—اینترنت. تجارت الکترونیک یا تجارت الکترونیک به سادگی خرید و فروش کالاها و خدمات با استفاده از اینترنت در هنگام خرید اینترنتی است. این اصطلاح اغلب برای توصیف تمام تلاش های فروشنده هنگام فروش مستقیم محصولات به مصرف کنندگان استفاده می شود. این کار زمانی شروع می شود که یک مشتری بالقوه در مورد یک محصول یاد می گیرد و از طریق خرید و استفاده و وفاداری مداوم مشتری ادامه می یابد.
قدرت داده ها موفق ترین عملیات تجارت الکترونیک, که امکان استفاده از بهترین شیوه های بازاریابی ایمیل هدفمند, تقسیم بندی مخاطبان, و اتوماسیون بازاریابی. به عنوان مثال پیگیری مشتری پس از قرار دادن کالایی در سبد خرید اینترنتی اما انجام ندادن تراکنش می تواند احتمال فروش شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
هر کسی که می خواهد یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کند و از رشد تجارت الکترونیک بهره مند شود باید اصول خود را درک کند.
تعریف تجارت الکترونیکی
بسیاری از مردم تجارت الکترونیک را به عنوان فروش یا خرید یک محصول فیزیکی در اینترنت تعریف می کنند. اما معنای تجارت الکترونیک همچنین شامل خرید و فروش کالاهای غیر فیزیکی مانند خدمات و محصولات دیجیتال است. اساسا این زمانی است که یک کسب و کار در اینترنت به فروش می رسد.
برخی از خرده فروشان تجارت الکترونیکی به طور انحصاری از طریق اینترنت به فروش می رسند. مثلا فرض کنید یک تاجر شرکتی را راه اندازی می کند که محصولات حیوان خانگی با کیفیت بالا را به فروش می رساند. در روزهای قبل از اینترنت 2 انتخاب داشتند: خرده فروشی کالا خود را از طریق بوتیک فروشگاه حیوان خانگی خود را و یا فروش عمده فروشی به فروشگاه ملی کالا حیوان خانگی. امروزه صاحبان کسب و کار یک گزینه سوم دارند: تجارت الکترونیک. شما می توانید محصولات خود را از طریق وب سایت خود یا یک سایت شخص ثالث یا هر دو به فروش برسانید.
خطوط بین تجارت الکترونیکی و خرده فروشی سنتی گاهی اوقات با هم همپوشانی دارند. هنگامی که یک مشتری در حالی که در یک فروشگاه خشتی و خمپاره ای ایستاده است و محصولات فیزیکی خود را مرور می کند با تلفن هوشمند خود مقایسه می کند, طبقه بندی این تجربه به عنوان یکی یا دیگری دشوار است.
جوانب مثبت و منفی تجارت الکترونیکی
تجارت الکترونیک دارای مزایای بسیاری برای کسب و کار, و همچنین چند اشکالات بالقوه. فروشگاه های اینترنتی می توانند تجربه مشتری را بهبود بخشند زیرا خرید اینترنتی راحت و راحت است. علاوه بر این, با هزینه راه اندازی کم و طیف گسترده ای از ابزارهای موجود برای کارافرینان, شروع یک کسب و کار تجارت الکترونیک بسیار ساده تر از شروع نوع دیگری از کسب و کار است.
جوانب مثبت تجارت الکترونیکی:
- هزینه های راه اندازی و عملیاتی پایین : شروع یک تجارت الکترونیک به طور کلی بسیار ارزان تر از راه اندازی یک فروشگاه خشت و خشت است زیرا هیچ هزینه اجاره یا املاک و مستغلات وجود ندارد و می توانید با کارمندان کمتری شروع کنید.
- تجارت الکترونیک یک راه حل انعطاف پذیر برای کسب و کار و مشتریان خود است زیرا مشتریان می توانند در هر زمان از روز و از هر کجا خرید کنند.
- فروشگاه تجارت الکترونیکی شما می تواند گنجینه ای از داده های بازاریابی را از طریق تجزیه و تحلیل و گزارش در اختیار شما قرار دهد تا به شما در تصمیم گیری بهتر هنگام تبلیغ کسب و کار کمک کند.
- انتخاب گسترده ای از محصولات موجود: تجارت الکترونیک طیف گسترده ای از محصولات موجود را برای مشتریان در مقایسه با فروشگاه های خشت و ملات فراهم می کند که تنها می تواند موجودی زیادی را در فضای فیزیکی اشغال کند.
معایب تجارت الکترونیکی:
- ارتباط کمتر با مشتریان: زیرا هیچ کس برای تعامل با مشتریان در هنگام خرید وجود ندارد و مشتریان ممکن است ارتباط کمتری با کسب و کار شما احساس کنند. مشتریان همچنین فرصتی برای لمس محصول قبل از خرید نخواهند داشت تا اطمینان حاصل کنند که واقعا چه می خواهند.
- نیاز به هماهنگی بیشتر برای حمل و نقل تدارکات : مشتریان تجارت الکترونیک می تواند در هر نقطه از جهان, بنابراین صاحبان کسب و کار باید اطمینان حاصل شود حمل و نقل و تدارکات خود را می توانید محصولات به مقصد خود را در یک موقع. مشتریان نیز باید منتظر دریافت محصولات خود باشند.
- حداقل خدمات مشتری: بسیاری از فروشگاه های تجارت الکترونیکی فاقد حضور نماینده خدمات مشتری در دسترس مشتریان در همه زمان ها برای پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات هستند.
مدل های کسب و کار تجارت الکترونیک چیست?
یک تجارت الکترونیکی می تواند به عنوان بازوی دیجیتالی یک غول خرده فروشی یا یک فروشگاه فیزیکی فعالیت کند. همچنین می تواند یک نفر باشد که از طریق بازارهای اینترنتی صنایع دستی را از خانه خود می فروشد.
البته طیف وسیعی بین این افراط وجود دارد. مدل های تجارت الکترونیکی بسیار متفاوت هستند و انواع فروش زیادی را شامل می شوند. در اینجا انواع مختلف مشاغل تجارت الکترونیک وجود دارد:
تجارت الکترونیک بی 2 بی به زمانی اطلاق می شود که یک شرکت کالا یا خدمات را از شرکت دیگری خریداری می کند. برخی از نمونه ها شامل یک رستوران خرید دستگاه یخ یا یک شرکت حقوقی خرید نرم افزار حسابداری است. نرمافزارهای تجاری مانند پلتفرمهای مدیریت ارتباط با مشتری و شرکتهای پردازش پرداخت نیز در نظر گرفته میشوند.2. فروش اینترنتی بی 2 بی نسبت به سایر اشکال تجارت الکترونیکی پیچیده تر است زیرا برای فروش به کاتالوگ های بزرگ محصولات پیچیده متکی هستند.
کسب و کار به مصرف کننده (2)
خرده فروشی اینترنتی بی2 زمانی اتفاق می افتد که مصرف کننده کالایی را از طریق اینترنت برای استفاده خود خریداری کند. اگرچه تجارت الکترونیک بی سی 2 برجسته تر به نظر می رسد اما تنها حدود نیمی از بازار جهانی تجارت الکترونیک بی 2 بی است.
مصرف کننده به مصرف کننده (سی 2 سی)
سی 2 مانند یک حیاط دیجیتال یا حراج اینترنتی عمل می کند که افراد جداگانه کالاها را به یکدیگر می فروشند. اینها ممکن است محصولاتی باشند که تولید می کنند مانند صنایع دستی یا هنر یا اقلام دست دوم که خودشان دارند و می خواهند بفروشند.
مصرف کننده به کسب و کار (سی2ب)
هنگامی که یک مصرف کننده ایجاد ارزش برای یک کسب و کار, که تجارت سی 2ب. ایجاد ارزش می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. برای مثال سی2 بی می تواند به سادگی یک مشتری باشد که یک بررسی مثبت برای یک کسب و کار یا یک وب سایت عکاسی سهام برای خرید تصاویر از فریلنسرها داشته باشد. بعلاوه شرکتهایی که محصولات دست دوم میفروشند گاهی کالاها را از طریق اینترنت خریداری میکنند.
کسب و کار به دولت (ب2 گرم)
اینها گاهی اوقات فروش کسب و کار به مدیریت (ب2) نامیده می شوند. این اتفاق زمانی می افتد که یک شرکت خصوصی کالاها یا خدمات را با یک سازمان دولتی مبادله می کند. معمولا یک تجارت برای انجام خدمات اجباری با یک سازمان عمومی قرارداد می بندد. مثلا, یک شرکت بازداشت ممکن است برای یک قرارداد برای تمیز کردن دادگاه شهرستان پیشنهاد دهد, یا یک شرکت فناوری اطلاعات ممکن است به پیشنهادی برای مدیریت سخت افزار رایانه یک شهر پاسخ دهد.
مصرف کننده به دولت (ج2 گرم)
تا کنون پرداخت بلیط پارکینگ اینترنتی? سپس سی2 جی را تجربه کرده اید. این مدل همچنین شامل پرداخت مالیات در اینترنت و خرید کالا از حراج الکترونیکی یک سازمان دولتی است. هر زمان که با استفاده از اینترنت پول را به یک سازمان عمومی تحویل می دهید در تجارت الکترونیک سی 2 جی شرکت می کنید.
نمونه های تجارت الکترونیکی
انواع مشاغل می توانند یک فروشگاه تجارت الکترونیکی راه اندازی کرده و فروش اینترنتی را شروع کنند. همانطور که در بخش بالا نشان داده شده است, روابط بین کسب و کار و مصرف کنندگان خود را می توانید متفاوت. همزمان, تجارت الکترونیک کسب و کار بسته به مدل کسب و کار و صنعت خود را متفاوت است. در زیر چند نمونه رایج از مشاغل تجارت الکترونیکی را ذکر کرده ایم:
- خرده فروشی: فروش مستقیم محصولات به مشتریان در اینترنت.
- عمده فروشی: فروش محصولات به صورت عمده به طور مستقیم به مصرف کنندگان.
- اشتراک: پرداخت های مکرر در ازای یک محصول یا خدمات.
- محصولات دیجیتال: فروش کالاهای دیجیتال از جمله دوره ها و نرم افزارهایی که برای استفاده باید خریداری شوند.
نکاتی برای شروع تجارت الکترونیکی
شما یک ایده عالی برای یک شرکت تجارت الکترونیک? چه بخواهید وارد بازار شوید, اشتراک, سرمایه گذاری جمعی, محصولات دیجیتال, یا نرم افزار به عنوان یک سرویس, جایی برای افتتاح یک شرکت تجارت الکترونیک در بازار تجارت الکترونیک وجود دارد.
از انتخاب نام کسب و کار, یکپارچه سازی یک سیستم پرداخت با یک راه حل پرداخت اینترنتی قابل اعتماد, به یک راه حل مدیریت زنجیره تامین و یک پلت فرم تجربه مشتری برای وب سایت شما, بسیاری از جنبه های به در نظر گرفتن زمانی که شروع یک فروشگاه اینترنتی وجود دارد (دفعات بازدید: راهنمایی ما برای چگونه برای شروع یک فروشگاه اینترنتی برای اطلاعات بیشتر).
در اینجا چند نکته برای شروع یک کسب و کار تجارت الکترونیک وجود دارد در حالی که یک تجربه مشتری عالی را برای موفقیت و رشد تجارت الکترونیک فراهم می کند:
تکالیف خود را از قبل انجام دهید.
چه شما شروع به راه اندازی یک خشت و خمپاره کنید و چه فقط در اینترنت بفروشید باید یک طرح تجاری بنویسید. اما قبل از قرار دادن قلم به کاغذ یا انگشتان به صفحه کلید, شما باید برای انجام برخی تحقیقات.
2 بخش عمده به تحقیق وجود دارد: مطالعه رقبای خود و مطالعه مشتریان هدف خود را.
یافتن پست های چه محصولات دیگر فروشگاه های اینترنتی پیشنهاد, چه کانال های رسانه های اجتماعی استفاده می کنند, چه مدل کسب و کار خود هستند, و غیره. این تحقیق می تواند به شما کمک کند همه چیز را از انتخاب یک نام به یاد ماندنی تا تعیین محصولات یا خدمات برای فروش انجام دهید.
همانطور که برای مطالعه مخاطبان خود را, رسیدن به مردم در شبکه شخصی خود را. اگر بودجه شما اجازه این کار را می دهد می توانید نظرسنجی ها و گروه های متمرکز را برای شناسایی هرگونه شکاف تجارت الکترونیکی که می توانید پر کنید انجام دهید.
شروع با یک پلت فرم کاربر پسند مانند داریم.
در چند ماه اول کارهای زیادی برای انجام و یادگیری خواهید داشت که وقت زیادی از شما می گیرد.
به همین دلیل در ابتدا, داریم و یا یک پلت فرم تجارت الکترونیک به طور مشابه انعطاف پذیر یک گزینه خوب است. هنگامی که کسب و کار خود را تاسیس کردید و تجربه تجارت الکترونیک را کسب کردید ایده واضح تری از نیاز خود خواهید داشت و در صورت لزوم زمان زیادی برای خرید یک راه حل دیگر خواهید داشت.
تست همه چیز.
سیستم شما, تبلیغات خود را, محصولات خود را, ایمیل های خود را—همه چیز. شما حتی ممکن است بخواهید به در نظر گرفتن استخدام یک شرکت تست تجارت الکترونیک به راه اندازی تست برای شما. هنگامی که کسانی که تاسیس, شما می توانید انجام ارزیابی های خود را, مطالعه نتایج, هر گونه تغییرات لازم, و تکرار.
تبلیغات خود را متنوع کنید.
شروع با-و چوب با-پیچ و مهره بازاریابی ورودی, که یک استراتژی است که مردم را تشویق می کند به طور فعال به دنبال و تعامل با نام تجاری خود را. این خدمات عبارتند از ایمیل Facebook فیس بوک و گوگل تبلیغات.
اما می توانید به سایر کانال های بازاریابی تجارت الکترونیکی نیز گسترش دهید. هنگام انجام تحقیقات خود حتما کانالهای خاصی را که مخاطبان هدف شما بیشترین استفاده را می کنند شناسایی کنید. این موارد را در استراتژی بازاریابی خود بگنجانید تا به مشتریان بیشتری برسید.
همچنین به شما کمک می کند تا نشان دهید که سایر مارک های تجارت الکترونیکی در طاقچه شما چه می کنند. رقبای شما احتمالا کار خود را در تحقیق درباره مشتریان انجام داده اند و تا زمانی که شما هر حرکت خود را کپی نکنید خوب است که به دنبال الهام استراتژیک باشید. فقط به یاد داشته باشید که همیشه تحقیقات رقیب خود را با تحقیقات مشتری خود نیز ارجاع دهید.
اینجا, از نو, شما ممکن است بخواهید به در نظر گرفتن برخی از کمک های حرفه ای. تعدادی از شرکت ها وجود دارند که خوشحال می شوند به شما کمک کنند از تلاش های بازاریابی دیجیتال خود نهایت استفاده را ببرید.
کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنید
تجارت الکترونیکی با اتصال به اینترنت برای هر تاجر قابل دسترسی است. کارشناسان پیش بینی می کنند که تا سال 2025 بازار جهانی تجارت الکترونیکی بیش از 24 تریلیون دلار ارزش خواهد داشت. اگر شما شده است برگزاری بر روی ایده شروع یک کسب و کار, در حال حاضر زمان خوبی است.
انجام برخی تحقیقات بازار, با یک طرح کسب و کار جامد, اقامت در رانندگی ترافیک به سایت خود متمرکز, و شما را به یک شروع عالی می شود.
سوالات متداول
چگونه می توانم شروع یک کسب و کار تجارت الکترونیک?
راه اندازی یک فروشگاه موفق تجارت الکترونیکی نیاز به برنامه ریزی مناسب دارد. ابتدا باید تصمیم بگیرید که کدام محصولات را بفروشید و چگونه منبع یابی کنید. بسته به شغل خود می توانید خودتان تولید کنید یا محصولات عمده فروشی و فروش مجدد خریداری کنید. هنگامی که قصد ساخت فروشگاه اینترنتی خود را دارید این مراحل را دنبال کنید:
- ثبت نام برای یک حساب کاربری: ثبت نام برای یک حساب کاربری دسترسی به ابزارهای بازاریابی ما از جمله توانایی ایجاد یک وب سایت را برای شما فراهم می کند.
- ایجاد یک وب سایت: میلچیمپ با عرضه الگوهای کشیدن و رها کردن و توانایی بازاریابی و فروش محصولات از یک مکان به راحتی می تواند وب سایت ها را ایجاد کند.
- فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کنید : پس از اینکه فروشگاه اینترنتی خود را طراحی کردید و قصد فروش دارید می توانید وب سایت خود را منتشر کرده و بلافاصله شروع به فروش کنید. هنگامی که شما نیاز به تغییر چیزی در مورد وب سایت خود را, شما می توانید دوباره به سازنده وب سایت. برای مثال, شما می توانید ویرایش به محصولات موجود و صفحات اگر شما می خواهید برای بهینه سازی وب سایت خود را برای تعطیلات به افزایش فروش.
- بازار کسب و کار شما : هنگامی که فروشگاه شما راه اندازی شد می توانید از ابزارهای بازاریابی پستی برای ترویج کسب و کار خود و کسب مشتریان ارزشمند استفاده کنید.
تجارت الکترونیک?
اینستاگرام بزرگ ترین تجارت الکترونیک در جهان است. اگرچه این شرکت بیشتر به عنوان بازار بی 2 سی شناخته می شود اما راه حل های بی 2 بی را برای کمک به کسب و کارها در رشد فروش خود پیشنهاد می دهد.
مزایای تجارت الکترونیک بیش از خشت و ملات چیست?
مزایای بسیاری برای شروع یک فروشگاه تجارت الکترونیک بیش از یک کسب و کار خشت و ملات وجود دارد از جمله:
